תנאי שימוש – PSN Game
ברוך הבא לאתר PSN Game (להלן: "האתר"). שימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאי השימוש שלהלן. אם אינך מסכים לתנאים — אנא הימנע משימוש באתר.
1. כללי
- האתר מספק מכירה של משחקים דיגיטליים, מנויים וקודים לחנויות מקוונות שונות (PlayStation, Xbox, Steam ועוד).
- כל הרכישה והאספקה מתבצעת באופן דיגיטלי בלבד, באמצעות משלוח קוד או פרטי גישה לאחר הרכישה.
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
2. גיל מותר לשימוש
השימוש באתר מותר מגיל 18 ומעלה. משתמש צעיר יותר רשאי לבצע רכישה רק בהסכמת ההורה/האפוטרופוס.
3. אחריות משתמש
המידע משמש עבור:
- משלוח מוצרים דיגיטליים
- שירות לקוחות
- תמיכה טכנית
- מניעת הונאות
- עדכוני מערכת והודעות שירות
לא מתבצע שימוש במידע מעבר לנדרש.
3. מסירת מידע לצד שלישי
אנו לא מוכרים או מעבירים מידע לצד ג' ללא סיבה חוקית.
המידע עשוי לעבור רק לשירותים חיוניים כגון:
חברות סליקה, מערכות דיוור, שירותי אבטחה, ספקי משלוח דיגיטלי.
4. מחיקת מידע
ניתן לפנות אלינו בכל עת ולבקש מחיקה / עריכה של מידע אישי – ונפעל בהתאם לחוק.
5. אבטחת מידע
האתר מאובטח בפרוטוקולי SSL מלאים, עבודה עם ספקי סליקה מאושרים, ומערכות הגנה מפני ניסיונות תקיפה. מדיניות החזרות והחזרים כספיים
6. תמיכה טכנית
אנו מספקים תמיכה מלאה 24/7 בוואטסאפ, דוא"ל וברשתות החברתיות.
התחייבות לתמיכה עד שהמוצר עובד כמצופה.
7. זכות ביטול והחזרים
(מפורט במדיניות ההחזרים המלאה בהמשך — חלק מחבילת התנאים)
8. הגבלת אחריות
האתר לא יישא באחריות:
- לתקלות הנובעות ממכשיר הלקוח.
- לחסימות חשבון עקב שימוש לא תקין.
- לשינויים במדיניות Sony / Microsoft / Steam.
עם זאת, אנו מתחייבים לעשות את המקסימום לעזור בכל בעיה, כולל החלפת מוצר במידת הצורך.
9. קניין רוחני
כל המידע, התמונות, התיאורים והעיצוב באתר שייכים ל-PSN Game ואסור להעתיקם ללא אישור.
מדיניות החזרות והחזרים כספיים
1. זמן בקשה להחזר
ניתן לבקש החזר עד 7 ימים ממועד הרכישה, כל עוד המוצר לא הופעל ולא נפתח.
2. מתי אין החזר?
אין החזר במקרים הבאים:
- הקוד הופעל / נפתח / הוזן בחשבון
- המשתמש התחבר לחשבון שנשלח
- המוצר סופק ועובד כראוי
- הפרת תנאי שימוש או חסימה עקב שימוש לא תקין
3. זמן טיפול והחזר
החזר כספי יאושר רק לאחר בדיקה.
לאחר אישור, ההחזר מבוצע תוך עד 10 ימי עסקים.
4. תקלות טכניות
במקרה של קוד שלא עובד:
- אנו מטפלים מיד
- מספקים תמיכה
- מחליפים מוצר אם צריך
המטרה: 100% אחריות ללקוח.
📞 פרטי יצירת קשר
📍 כתובת:
דיזנגוף 50, תל אביב–יפו
📱 וואטסאפ:
050-437-2683
📧 דוא"ל תמיכה:
support@psngame.com
📣 רשתות חברתיות:
Gamingnewspsn
תמיכה 24/7 – מענה מהיר ומקצועי.